引言

1.?????????? 申請(qǐng)

1.1???????? 本產(chǎn)品與服務(wù)銷售與交付的通用條款與條件(“通用條款與條件”)適用于格蘭富水泵(上海)有限公司(“格蘭富”)向客戶交付的產(chǎn)品、服務(wù)以及與服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品。

1.2???????? 當(dāng)一方的要約被另一方無(wú)保留或無(wú)修改地接受時(shí)，雙方就達(dá)成了協(xié)議。顧客接受產(chǎn)品或服務(wù)即構(gòu)成事實(shí)上的接受。要約、承諾、通用條款和條件(無(wú)論是否引用)以及格蘭富明確接受的任何其他文件，構(gòu)成客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的協(xié)議(“協(xié)議”)。

1.3???????? 客戶應(yīng)當(dāng)確保格蘭富的承諾與客戶的要約是一致的。如果客戶未能及時(shí)通知格蘭富有任何不一致之處，格蘭富的承諾將對(duì)客戶具有約束力。

2.?????????? 格蘭富提供的信息

2.1???????? 如有必要，建議客戶向第三方尋求技術(shù)咨詢。格蘭富對(duì)在本協(xié)議生效之前、之中或之后提供給客戶(或代表客戶行事的任何第三方)的信息不承擔(dān)任何責(zé)任，除非雙方已簽訂書(shū)面協(xié)議，其中包括格蘭富的建議以及就任何此類建議單獨(dú)支付的費(fèi)用。

2.2???????? 如果雙方根據(jù)格蘭富的建議達(dá)成協(xié)議，則格蘭富的建議僅在格蘭富的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，且僅根據(jù)格蘭富提供建議時(shí)的最佳知識(shí)為基礎(chǔ)，并完全基于客戶向格蘭富提供的信息而提供。 ?????????????????????????????????????

產(chǎn)品的具體條款??????????????????????????????????????

3.?????????? 格蘭富的檢驗(yàn)

3.1???????? 所有產(chǎn)品出廠前均經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試。格蘭富可以根據(jù)客戶要求提供測(cè)試證書(shū)，并按格蘭富的要求收取費(fèi)用。測(cè)試證書(shū)旨在證明產(chǎn)品是按照格蘭富的規(guī)范制造的，除非產(chǎn)品被測(cè)試不合格。

4.?????????? 產(chǎn)品的交付以及交付時(shí)間

4.1???????? 格蘭富應(yīng)在書(shū)面約定的地點(diǎn)和時(shí)間交付所有產(chǎn)品，但前提是客戶已經(jīng)確保格蘭富能夠獲得與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的所有技術(shù)細(xì)節(jié)和手續(xù)。

4.2???????? 如果產(chǎn)品在約定的交付日期后[90]天內(nèi)仍未交付，客戶可因此通過(guò)書(shū)面通知的方式，部分終止本協(xié)議中有關(guān)延遲交付產(chǎn)品的部分。

4.3???????? 如客戶未按約定日期提貨(全部或部分)，客戶應(yīng)按已提貨付款，并且，格蘭富有權(quán)向客戶賠償因未提貨而造成的損失，包括額外的運(yùn)輸和儲(chǔ)存費(fèi)用。格蘭富還可選擇終止本協(xié)議(或部分協(xié)議)，并向客戶索賠因未交付而造成的任何損失，包括任何額外的運(yùn)輸費(fèi)用。

4.4???????? 格蘭富可按任何順序分期交付產(chǎn)品。

5.?????????? 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和所有權(quán)

5.1???????? 格蘭富的產(chǎn)品交付期限為[DAP](參見(jiàn)《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則2010》)，交貨地點(diǎn)為本協(xié)議規(guī)定的交貨地點(diǎn)。

5.2???????? 對(duì)于與服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品，產(chǎn)品丟失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)將在服務(wù)完成時(shí)轉(zhuǎn)移給客戶。但是，如果產(chǎn)品與服務(wù)一起交付，但產(chǎn)品在安裝之前暫時(shí)放置在客戶/最終用戶的現(xiàn)場(chǎng)(格蘭富不在現(xiàn)場(chǎng))，則產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)在格蘭富將產(chǎn)品交付到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)轉(zhuǎn)移給客戶。

5.3???????? 在格蘭富收到全額付款之前，產(chǎn)品的所有權(quán)不會(huì)轉(zhuǎn)移給客戶。如客戶未付款，格蘭富有權(quán)收回產(chǎn)品，費(fèi)用由客戶承擔(dān)。這種所有權(quán)的保留并不影響風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移。

6.?????????? 檢查

6.1???????? 在產(chǎn)品交付后(非與服務(wù)相關(guān)的交付和安裝)，客戶應(yīng)立即檢查產(chǎn)品是否有任何明顯的缺陷或短缺，并確保交付的產(chǎn)品符合訂單要求。如果客戶未及時(shí)進(jìn)行檢查并通知格蘭富(如相關(guān)的話)，則客戶將喪失在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的針對(duì)所交付產(chǎn)品缺陷的索賠權(quán)利。

服務(wù)的具體條款

7.?????????? 服務(wù)的交付以及交付的時(shí)間

7.1???????? 格蘭富應(yīng)專業(yè)、熟練地提供服務(wù)。

7.2???????? 格蘭富應(yīng)在約定的地點(diǎn)和時(shí)間提供服務(wù)，前提是格蘭富可以獲得與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的所有技術(shù)細(xì)節(jié)和手續(xù)。

7.3???????? 格蘭富應(yīng)按照格蘭富履行和交付時(shí)的政策，在正常工作時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)(周末和法定節(jié)假日不屬于正常工作時(shí)間)。雙方可以約定格蘭富在正常工作時(shí)間以外進(jìn)行工作;格蘭富將按格蘭富適用的費(fèi)率為此類時(shí)間進(jìn)行開(kāi)票結(jié)算。

7.4???????? 如果格蘭富在約定的交付日期后90天內(nèi)仍未提供服務(wù)，客戶有權(quán)以書(shū)面通知的方式因此終止協(xié)議中延遲履行的部分。

7.5???????? 如果客戶未按約定接受全部或部分服務(wù)，則適用第4.3條款。

7.6???????? 格蘭富應(yīng)盡合理努力遵守客戶已告知格蘭富的所有客戶健康和安全規(guī)章制度，以及適用于客戶場(chǎng)所的任何其他合理的安全要求。除非格蘭富在簽訂協(xié)議前已收到這些規(guī)定的書(shū)面副本，否則格蘭富對(duì)于其在協(xié)議下義務(wù)的任何違反均無(wú)需承擔(dān)責(zé)任。

7.7???????? 除非另有約定，格蘭富將由一人提供服務(wù)。如果服務(wù)需要多人參與，客戶應(yīng)在格蘭富提供服務(wù)之前及時(shí)通知格蘭富。如果客戶未能這樣做，格蘭富可以向客戶開(kāi)票要求結(jié)算所有已產(chǎn)生的費(fèi)用，即使服務(wù)未完成。

7.8???????? 格蘭富有權(quán)在未經(jīng)客戶同意的情況下分包其任何義務(wù)。格蘭富對(duì)其分包商的行為或疏忽負(fù)責(zé)。

8.?????????? 客戶的義務(wù)

8.1???????? 客戶應(yīng)（自行承擔(dān)費(fèi)用）并在相關(guān)情況下確保其客戶和最終用戶：

(a)??????? 在所有與服務(wù)交付有關(guān)的事項(xiàng)上與格蘭富合作；

(b)?????? 允許格蘭富及其代表在提供服務(wù)的合理要求下進(jìn)入客戶的場(chǎng)所和其他設(shè)施;

(c)??????? 按照格蘭富的合理要求提供充足的照明、供暖、電力、通風(fēng)和排水;

(d)?????? 在每次訪問(wèn)時(shí)通知格蘭富的工程師或其代表，所提供服務(wù)的產(chǎn)品的任何不滿意或不正常的性能;

(e)?????? 向格蘭富提供格蘭富為正確提供服務(wù)所需的文件、信息、工具和材料(“輸入材料”)，并確保輸入材料在所有重要方面準(zhǔn)確無(wú)誤;

(f)??????? 確保所有輸入材料都處于良好的工作狀態(tài)，并符合與服務(wù)相關(guān)的使用目的;

(g)??????? 準(zhǔn)備和維護(hù)提供服務(wù)的相關(guān)場(chǎng)所，包括在提供服務(wù)前和提供服務(wù)期間識(shí)別、監(jiān)測(cè)、移除和處理任何有害材料，且符合所有適用的法律；

(h)?????? 告知格蘭富所有適用于客戶場(chǎng)所的健康和安全規(guī)章制度以及任何其他合理的安全要求;

(i)???????? 獲得并保持所有必要的許可、授權(quán)、執(zhí)照、批準(zhǔn)和同意，并遵守所有相關(guān)法律，使格蘭富能夠- (i)在客戶場(chǎng)所提供服務(wù)，以及- (ii)使用輸入材料;

(j)???????? 確?？蛻羰侨魏未S修設(shè)備或系統(tǒng)的合法擁有人;并且

(k)??????? 在可能干擾提供服務(wù)的情況下，不向任何第三方提供或授權(quán)其檢查或拆卸要維護(hù)的設(shè)備或系統(tǒng)。

一般規(guī)定

9.??? 價(jià)格，付款條件和發(fā)票

9.1???????? 產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格由格蘭富在協(xié)議中規(guī)定。

9.2???????? 格蘭富將在交付后向客戶開(kāi)具發(fā)票。客戶應(yīng)按照訂單確認(rèn)書(shū)中規(guī)定的方式支付格蘭富的費(fèi)用，如果沒(méi)有規(guī)定，則在發(fā)票開(kāi)具日期后[30]天內(nèi)支付。

9.3???????? 客戶應(yīng)付的任何款項(xiàng)不包括增值稅、銷售稅或其他應(yīng)課稅的消費(fèi)稅?？蛻魬?yīng)在支付相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)費(fèi)用的同時(shí)支付上述任何費(fèi)用。

9.4???????? 根據(jù)適用的法律，客戶應(yīng)(i)直接向適當(dāng)?shù)恼畽C(jī)構(gòu)支付預(yù)扣稅款；(ii)根據(jù)格蘭富的要求，向格蘭富提供證明客戶已支付預(yù)扣稅款的稅務(wù)證書(shū)；(iii)在客戶支付預(yù)扣稅款后，向格蘭富支付凈收益；(iv)并全力配合格蘭富申請(qǐng)免除或減少預(yù)扣稅款且及時(shí)完成并提交所有相關(guān)文件。

9.5???????? 如果客戶未在到期日付款，格蘭富可要求支付催收費(fèi)、托收費(fèi)和利息，并且格蘭富根據(jù)適用的法律可能享有的任何其他權(quán)利和救濟(jì)不受影響。利息固定為每月[2]%(或適用法律規(guī)定的最高利率)。利息將從到期日起逐日計(jì)算，直至實(shí)際支付逾期款項(xiàng)為止。格蘭富還可以（i）要求客戶提供擔(dān)保支付并暫停其他交付，直到客戶提供格蘭富要求的擔(dān)保；或（ii）暫停進(jìn)一步的交付，直到客戶全額支付逾期款項(xiàng)。

9.6???????? 如果客戶未能支付逾期的發(fā)票（即使已發(fā)送一次催款通知）或在本協(xié)議解除/終止的情況下，所有應(yīng)付給格蘭富的款項(xiàng)均應(yīng)立即支付。

9.7???????? 格蘭富可以在任何時(shí)候更改已經(jīng)公布的產(chǎn)品和/或服務(wù)價(jià)格列表中的價(jià)格，無(wú)需事先通知。如果客戶下訂單后發(fā)布的價(jià)格發(fā)生變化，格蘭富可以選擇將更新的價(jià)格應(yīng)用于客戶的訂單并等待客戶接受。如果客戶不接受更新的價(jià)格，格蘭富可以選擇取消客戶的訂單，而格蘭富的唯一義務(wù)是退還客戶已經(jīng)支付的任何款項(xiàng)。

10.???????? 保修

保修

10.1?????? 格蘭富保證按照本協(xié)議提供產(chǎn)品和服務(wù)。僅當(dāng)由于格蘭富或代表格蘭富的第三方在材料、設(shè)計(jì)或制造方面存在缺陷而未能按照本協(xié)議交付時(shí)，產(chǎn)品才能被視為有缺陷。

10.2?????? 在不改變第10.1條的一般性質(zhì)的情況下，由于以下原因造成的損害不在保修范圍內(nèi)：正常磨損；將產(chǎn)品用于非預(yù)期用途；將產(chǎn)品安裝在不適合該產(chǎn)品的環(huán)境中；由客戶或第三方（非代表格蘭富行事的第三方）進(jìn)行的產(chǎn)品或服務(wù)的修改、改動(dòng)或維修；未遵守格蘭富的指示，例如安裝、操作、維護(hù)或服務(wù)手冊(cè)中的指示；安裝、調(diào)試、操作（例如將任何格蘭富產(chǎn)品用于其規(guī)格之外的用途）或維護(hù)不符合格蘭富安裝、操作、維護(hù)或服務(wù)手冊(cè)或良好行業(yè)慣例的要求；與產(chǎn)品或服務(wù)組合使用的的配套設(shè)備有缺陷或不適當(dāng)；使用劣質(zhì)備件（不包括應(yīng)用任何格蘭富原裝備件）；由客戶或第三方（非代表格蘭富行事的第三方）故意或意外造成的損壞或誤用產(chǎn)品或服務(wù)；以及客戶或其自身產(chǎn)品不符合適用法律法規(guī)。此外，保修不包括產(chǎn)品適用于特定用途或在實(shí)際應(yīng)用中滿足其規(guī)格。

保修期限

10.3???????? 為了保修有效，客戶必須在發(fā)現(xiàn)或應(yīng)該發(fā)現(xiàn)缺陷后及時(shí)通知格蘭富，不得無(wú)故拖延;并且(i)對(duì)于產(chǎn)品，客戶必須在產(chǎn)品安裝之日起不遲于24個(gè)月且不超過(guò)生產(chǎn)之日起30個(gè)月;以及(ii)對(duì)于服務(wù)，客戶必須在服務(wù)履行后不遲于24個(gè)月通知格蘭富(“保修通知期”)。

10.4???????? 在缺陷得到補(bǔ)救的情況下，與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的保修通知期在補(bǔ)救后仍保持不變，但是

(a)?? 如果產(chǎn)品的一部分被修理或更換，則涉及此類修復(fù)/更換部分的保修通知期為自修理或更換之日起的12個(gè)月，前提是12個(gè)月期限不在產(chǎn)品的初始保修通知期到期之前過(guò)期，并且

(b)?? 如果整個(gè)產(chǎn)品(例如泵)被更換，則新的保修通知期為自安裝之日起24個(gè)月(但最長(zhǎng)為自生產(chǎn)之日起30個(gè)月)。

盡管有上述規(guī)定，無(wú)論客戶是否獲得延長(zhǎng)的保修通知期，保修通知期不超過(guò)60個(gè)月，自交付的第一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)之日起計(jì)算。

缺陷修復(fù)

10.5?????? 根據(jù)本協(xié)議條款，格蘭富應(yīng)對(duì)保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷(部分)進(jìn)行修復(fù)。格蘭富決定格蘭富是否通過(guò)修理或更換(全部或部分)有缺陷的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)進(jìn)行修復(fù)。格蘭富會(huì)在正常工作時(shí)間內(nèi)盡快完成缺陷修復(fù)。

10.6?????? 修復(fù)工作地點(diǎn)如下：

(a)?? 對(duì)于電機(jī)功率小于[5.5]kW（包括無(wú)電機(jī)的產(chǎn)品）和與服務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品，客戶必須將有缺陷的產(chǎn)品退回格蘭富的車(chē)間進(jìn)行維修或更換，除非格蘭富決定修復(fù)工作將在交付地點(diǎn)或最終用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行。

(b)?? 對(duì)于電機(jī)功率為[5.5]kW或以上的產(chǎn)品，格蘭富可以在安裝現(xiàn)場(chǎng)檢查、維修或更換有缺陷的產(chǎn)品，但受第10.9條的約束。

(c)?? 對(duì)于有缺陷的服務(wù)，格蘭富在最終用戶的安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、維修或更換。

10.7?????? 格蘭富將承擔(dān)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品和服務(wù)的費(fèi)用。然而,

(a)??????? 電機(jī)功率小于[5.5] kW的有缺陷（部分）產(chǎn)品（包括無(wú)電機(jī)的產(chǎn)品）和與服務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品的運(yùn)輸成本將分配如下：

(i)??? 格蘭富產(chǎn)品所在地和交付地點(diǎn)若不在同一地點(diǎn)，則格蘭富人員和產(chǎn)品（部分）在兩地之間的運(yùn)輸、旅行和旅行時(shí)間的相關(guān)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

(ii)?? 格蘭富人員和產(chǎn)品(部分)在格蘭富與產(chǎn)品交付地之間的運(yùn)輸、旅行和旅行時(shí)間相關(guān)的任何費(fèi)用由格蘭富承擔(dān)。

(b)?????? 電機(jī)功率為[5.5]kW或以上的有缺陷產(chǎn)品(部分)相關(guān)的運(yùn)輸成本分配如下:

(i)??? 格蘭富承擔(dān)與修復(fù)或更換有缺陷（部分）產(chǎn)品相關(guān)的所有運(yùn)輸成本。但是，如果該產(chǎn)品安裝在格蘭富自認(rèn)為難以到達(dá)的地點(diǎn)，則適用第10.7(a)條。

(c)??????? 客戶承擔(dān)任何拆卸和安裝的費(fèi)用。

(d)?????? 客戶承擔(dān)格蘭富因客戶造成的等待時(shí)間相關(guān)費(fèi)用。

(e)?????? 如果證明需要維修或更換的產(chǎn)品沒(méi)有缺陷，客戶應(yīng)承擔(dān)與此相關(guān)的所有費(fèi)用，包括運(yùn)輸費(fèi)用。格蘭富可根據(jù)格蘭富的價(jià)格表收取一定金額并要求客戶支付與該等服務(wù)相關(guān)的任何費(fèi)用。

10.8?????? 除非格蘭富要求，修復(fù)前不得拆卸產(chǎn)品。任何未遵守此規(guī)定的行為都將使保修無(wú)效。

10.9?????? 格蘭富可以拒絕修復(fù)缺陷，如果格蘭富認(rèn)為此類修復(fù)可能會(huì)對(duì)環(huán)境或人造成傷害，并且格蘭富的該拒絕不會(huì)在合同、侵權(quán)（包括過(guò)失）、違反法定職責(zé)或其他方面承擔(dān)責(zé)任。

10.10??? 修復(fù)或更換的補(bǔ)救措施是客戶可獲得的對(duì)有缺陷的產(chǎn)品或服務(wù)的唯一補(bǔ)救措施。根據(jù)格蘭富關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的義務(wù)(參見(jiàn)第11條)，格蘭富對(duì)客戶不承擔(dān)任何其他或進(jìn)一步的責(zé)任，無(wú)論是違反協(xié)議、疏忽或其他有關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)缺陷的責(zé)任。

11.???????? 產(chǎn)品責(zé)任

11.1?????? 格蘭富對(duì)因缺陷產(chǎn)品造成的人身傷害(包括死亡或傷害)以及對(duì)不動(dòng)產(chǎn)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)的損害承擔(dān)適用的強(qiáng)制性產(chǎn)品責(zé)任法律規(guī)定的責(zé)任。然而，對(duì)于缺陷產(chǎn)品造成的不動(dòng)產(chǎn)和動(dòng)產(chǎn)的損害（不包括消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)），格蘭富的責(zé)任受到第12條的限制。格蘭富根據(jù)第12.2條所述的不動(dòng)產(chǎn)和個(gè)人財(cái)產(chǎn)損害的總責(zé)任最高限額為300萬(wàn)歐元(每次索賠和年度總計(jì))和第12.2條規(guī)定的金額中較高者。客戶承擔(dān)本第11.1條中未分配給格蘭富的所有產(chǎn)品責(zé)任。

11.2?????? 如果一方承擔(dān)了本條款11.1中分配給另一方的損害賠償責(zé)任，則另一方應(yīng)對(duì)與11.1條款中分配不一致的任何已支付金額對(duì)一方進(jìn)行賠償。

12.???????? 責(zé)任限制

12.1?????? 在適用法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)因本協(xié)議或其違約而引起的生產(chǎn)損失、營(yíng)業(yè)額損失、利潤(rùn)損失、商業(yè)機(jī)會(huì)損失、數(shù)據(jù)損失、儲(chǔ)蓄損失、商譽(yù)損失、與未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)數(shù)據(jù)或系統(tǒng)相關(guān)的損失、業(yè)務(wù)中斷引起的損失或任何其他間接或后果性損失，任何一方均不承擔(dān)責(zé)任（無(wú)論是合同、侵權(quán)（包括過(guò)失）、違反法定職責(zé)或其他形式）。格蘭富不對(duì)任何第三方向客戶征收的違約金、罰款和類似合同責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。

12.2?????? 在適用法律允許的范圍內(nèi)，對(duì)于本協(xié)議和合作項(xiàng)下或與之相關(guān)的所有損失，無(wú)論是合同、侵權(quán)行為(包括疏忽)、違反法定義務(wù)或其他方面，格蘭富對(duì)客戶的全部責(zé)任(包括違約金的支付(如有)和第三方索賠)，不超過(guò)客戶根據(jù)本協(xié)議支付或應(yīng)付的總金額(不包括任何增值稅和稅收)的30%。

12.3?????? 如果一方的行為或不作為導(dǎo)致人身傷害，或者一方故意或因重大過(guò)失導(dǎo)致另一方遭受損失，則第12.1條和12.2條中規(guī)定的限制不適用。

12.4?????? 雙方同意，產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格反映了雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)的平衡，也包括第12條中的限制。

12.5?????? 如果客戶基于從多個(gè)協(xié)議或一個(gè)或多個(gè)與格蘭富公司提供的產(chǎn)品或其他服務(wù)相結(jié)合的協(xié)議中產(chǎn)生的損失提出索賠，那么，將根據(jù)每個(gè)供應(yīng)（商）對(duì)損失的促成作用，把格蘭富的總賠償額度(如果有)分配給不同的供應(yīng)（商）?？傎r償額度的每個(gè)分配部分將根據(jù)各方之間適用的法律依據(jù)確定，包括任何約定的責(zé)任限制。

13.???????? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)

13.1?????? 客戶應(yīng)以不侵犯第三方權(quán)利的方式使用產(chǎn)品。

13.2?????? 本協(xié)議或其他任何條款均不轉(zhuǎn)讓或讓與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括由格蘭富提供給客戶的任何手冊(cè)或文件中產(chǎn)生的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

14.???????? 賠償

14.1?????? 關(guān)于由客戶以外的主體向格蘭富提起的任何與協(xié)議、公司或客戶購(gòu)買(mǎi)或使用產(chǎn)品以及/或購(gòu)買(mǎi)服務(wù)有關(guān)的訴訟，客戶應(yīng)對(duì)由此產(chǎn)生的所有損失對(duì)格蘭富進(jìn)行賠償，除非這些損失是由格蘭富故意或過(guò)失造成的?！霸V訟”指任何司法、行政或仲裁行動(dòng)、訴訟、索賠、調(diào)查或其他訴訟。“損失”指任何訴訟費(fèi)用（包括為辯護(hù)訴訟或任何相關(guān)調(diào)查或談判而產(chǎn)生的任何合理費(fèi)用）和任何損失（包括在任何訴訟中判決或支付的任何金額）。

15.???????? 圖紙和說(shuō)明

15.1?????? 目錄、傳單、通知、廣告、圖片和價(jià)格列表中給出的重量、尺寸、容量、價(jià)格、技術(shù)和其他數(shù)據(jù)僅供參考。

15.2?????? 格蘭富作為格蘭富提供的所有圖紙、說(shuō)明和其他文件的所有者，客戶未經(jīng)格蘭富許可，不得復(fù)制、翻印、傳遞或以任何其他方式向第三方傳達(dá)此類文件?？蛻臬@得這些文件的副本的所有權(quán)，以便正確安裝、啟動(dòng)、操作和維護(hù)產(chǎn)品。在格蘭富要求時(shí)，客戶應(yīng)將這些文件（包括其中的數(shù)據(jù)）做保密處理。

16.???????? 更改

16.1?????? 格蘭富有權(quán)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行任何更改，以符合適用法律或安全要求，或者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)或質(zhì)量沒(méi)有顯著的負(fù)面影響。如果格蘭富要求進(jìn)行其他更改，客戶不得無(wú)理拒絕也不得延遲同意該等要求。

17.???????? 保密

17.1?????? 披露方、其雇員、代理人或分包商（代表）披露給接收方的所有技術(shù)秘密或商業(yè)秘密、規(guī)格、價(jià)格、發(fā)明、流程、創(chuàng)意和任何其他有關(guān)披露方業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)密性質(zhì)的信息（機(jī)密信息），接收方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密。接收方不得將披露方的機(jī)密信息用于除履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)外的其他目的，包括（除適用法律許可的情況外）不得對(duì)產(chǎn)品及其中的任何軟件進(jìn)行反向工程。接收方只能將機(jī)密信息披露給需要知道以履行接收方在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)的代表，并確保此類代表遵守本第17條所規(guī)定的義務(wù)，就像他們是本條款的一方一樣。

17.2?????? 本協(xié)議第17條項(xiàng)下的義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，并在本協(xié)議期滿或終止后(根據(jù)適用法律)持續(xù)5年。

18.???????? FORCE MAJEURE

不可抗力

18.1?????? 如果一方因其合理控制范圍之外的障礙（“不可抗力”）而導(dǎo)致延遲履行或未能履行協(xié)議項(xiàng)下的任何義務(wù)，則該方不視為違反協(xié)議，也不承擔(dān)責(zé)任。在發(fā)生不可抗力情況時(shí)，雙方同意暫停受影響方的義務(wù)，直到不可抗力情況消失為止。

18.2?????? 如果不可抗力持續(xù)3個(gè)月以上，任何一方均可在通知另一方后立即解除本協(xié)議。如因上述情況而解除本協(xié)議，則任何一方均無(wú)需向另一方承擔(dān)解除本協(xié)議的責(zé)任。但是，該等解除不會(huì)影響任何先前存在的責(zé)任或索賠或本協(xié)議的任何其他規(guī)定。

19.???????? 解除

19.1?????? 如果一方實(shí)質(zhì)性違反了其在本協(xié)議下的義務(wù)，另一方可以在不影響其其他權(quán)利和救濟(jì)的情況下，因正當(dāng)原因立即解除協(xié)議：如果此類實(shí)質(zhì)性違反不能得到糾正；如果違約方在收到要求糾正的通知后未能在30天內(nèi)予以糾正；或者對(duì)于因其性質(zhì)無(wú)法在30天內(nèi)予以糾正的實(shí)質(zhì)性違約在30天內(nèi)未啟動(dòng)這種糾正措施的。上述內(nèi)容不影響協(xié)議賦予的任何其他解除權(quán)利。

19.2?????? 本協(xié)議的解除（不論原因）不會(huì)影響協(xié)議中那些因其性質(zhì)或必要性在任何到期后繼續(xù)有效的條款。

20.???????? 個(gè)人信息

20.1?????? 格蘭富根據(jù)適用的個(gè)人信息保護(hù)法處理個(gè)人信息。欲了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)格蘭富網(wǎng)站，在那里可以獲得格蘭富隱私聲明。

21.???????? 其他

21.1?????? 未經(jīng)格蘭富事先書(shū)面同意，客戶不得以法律或其他方式轉(zhuǎn)讓或分配本協(xié)議的全部或部分給他人。格蘭富可在無(wú)需事先通知的情況下，將本協(xié)議(包括通用條款和條件)項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給格蘭富集團(tuán)內(nèi)的任何公司。

21.2?????? 產(chǎn)品必須帶有格蘭富的銘牌，包括格蘭富的商標(biāo)。除非事先得到另一方的書(shū)面同意，否則一方無(wú)權(quán)使用另一方的商品名稱、商標(biāo)、徽標(biāo)或其他標(biāo)志或識(shí)別符號(hào)。

21.3?????? 除非上下文另有規(guī)定，本協(xié)議通用條款和條件中未另行定義的大寫(xiě)單詞和短語(yǔ)在本協(xié)議的所有部分中具有相同的含義。

21.4?????? 格蘭富的報(bào)價(jià)有效期為自發(fā)出之日起30天，除非格蘭富在報(bào)價(jià)中另有規(guī)定。如果客戶未下訂單，格蘭富保留在有效期屆滿前更改報(bào)價(jià)的權(quán)利。

21.5?????? 格蘭富可隨時(shí)糾正銷售材料、報(bào)價(jià)、價(jià)格表、訂單、發(fā)票或格蘭富發(fā)布的其他文件或信息中的印刷、文字或其他錯(cuò)誤或遺漏，而無(wú)需承擔(dān)任何責(zé)任。

22.???????? 出口管制和制裁

22.1?????? 協(xié)議涵蓋的任何交付都可能受到出口管制和貿(mào)易制裁規(guī)定的限制，包括產(chǎn)品控制、雙重用途、禁運(yùn)和制裁方的規(guī)定。

22.2?????? 格蘭富向客戶交付產(chǎn)品和服務(wù)的條件是客戶能夠遵守適用于交付和任何轉(zhuǎn)售或委托的所有出口管制和貿(mào)易制裁法規(guī)，包括客戶應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)的合規(guī)程序和控制措施。

22.3?????? 如果由于出口管制和貿(mào)易制裁法規(guī)，格蘭富認(rèn)為其在履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)時(shí)受到或?qū)⑹艿浇?、阻礙、限制或重大不利影響，格蘭富可取消或推遲交付產(chǎn)品或服務(wù)。在這種情況下，格蘭富將不承擔(dān)任何直接或間接的索賠或損失。

22.4?????? 為使當(dāng)局或格蘭富能夠檢查客戶對(duì)出口管制和貿(mào)易制裁法規(guī)的遵守情況，或?yàn)橹С指裉m富就本協(xié)議項(xiàng)下產(chǎn)品和/或服務(wù)的出口和/或銷售向有關(guān)當(dāng)局提出申請(qǐng)，應(yīng)格蘭富的合理要求，客戶應(yīng)及時(shí)向格蘭富提供有關(guān)特定最終用戶、參與交付的各方的所有信息、產(chǎn)品和/或服務(wù)的特定目的地和特定預(yù)期用途以及客戶的合規(guī)程序。

23.???????? 適用法律和管轄

23.1?????? 因本協(xié)議或其成立而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議或索賠（包括非合同爭(zhēng)議或索賠）均受中華人民共和國(guó)法律管轄并按照其構(gòu)建，不考慮可能導(dǎo)致適用其他國(guó)家法律的法律沖突或原則。

23.2?????? 雙方同意，格蘭富所在地的人民法院具有排他性管轄權(quán)，以解決與本協(xié)議或其成立有關(guān)的任何爭(zhēng)議或索賠（包括非合同爭(zhēng)議或索賠）。?????? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??